Гарантія на ножі ручної роботи
Ми відповідаємо за якість кожного ножа та гарантуємо чесний підхід до кожного замовлення
Гарантія якості
Кожен ніж виготовляється вручну з якісних матеріалів та проходить перевірку перед передачею клієнту. Ми гарантуємо відповідність ножа опису, фотографіям та заявленим характеристикам.
Ніж є повністю функціональним виробом, придатним для щоденного використання за призначенням. Ручна робота передбачає унікальність кожного екземпляра — незначні відмінності у текстурі або відтінках є нормою та не вважаються дефектом.
Що покриває гарантія
Гарантія поширюється на виробничі дефекти, а саме:
• тріщини або розшарування матеріалу, що виникли не з вини користувача;
• дефекти кріплення руків’я;
• проблеми, пов’язані з неправильною термічною обробкою сталі.
У разі виявлення гарантійного випадку ми беремо на себе зобов’язання усунути недолік, замінити ніж або запропонувати інше узгоджене рішення.
Умови використання та обмеження
Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок:
• неправильного використання ножа (удари, кидання, використання як інструмента);
• механічних пошкоджень або падінь;
• самостійного втручання, переточування або ремонту;
• природного зносу в процесі експлуатації.
Для збереження якості ножа рекомендуємо дотримуватися базових правил догляду та зберігання. Якщо у вас виникли питання — ми завжди готові проконсультувати.
